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世界資訊：晉商銀行信用卡榮獲金鼎獎“年度卓越信用卡”獎項

2022-11-10 18:11:16 來源：智慧生活報

【資料圖】

近日,2022中國金融發(fā)展論壇暨第十三屆金鼎獎（金融）頒獎禮在線上舉行,憑借在產品創(chuàng)新、渠道創(chuàng)新、場景建設、數字化運營等方面取得的成績,晉商銀行信用卡成功入選“第十三屆中國金鼎獎”榜單,榮獲“年度卓越信用卡”獎項。

晉商銀行信用卡自正式對外發(fā)行以來，始終致力于提升客戶服務體驗及品牌影響力，堅持科技化引領，積極構建“線上線下一體化”發(fā)展的金融服務大格局，不斷提升服務與效率，探索場景化、渠道化、商圈化創(chuàng)新，加快信用卡業(yè)務高速優(yōu)質的發(fā)展。此次“年度卓越信用卡”獎項的獲得，是對晉商銀行信用卡業(yè)務取得的成績給予的極大認可與肯定。

產品創(chuàng)新保持業(yè)務活力。繼京東聯(lián)名卡、蘇寧聯(lián)名卡、五臺檀香卡、愛購聯(lián)盟卡等特色卡種相繼問世后，今年5月，晉商銀行發(fā)行運通系列卡產品，借助運通在全球的品牌影響力和完善的權益體系來彌補晉商銀行作為本土區(qū)域性銀行在省外乃至全球增值權益拓展的短板，進一步提升晉商銀行零售業(yè)務的核心競爭力，吸引高質量客群入行。

渠道創(chuàng)新提升服務客戶的能力。為進一步加大信用卡業(yè)務與場景金融的相互融合，立足服務實體經濟，打造晉商銀行信用卡場景+的便捷服務，晉商銀行信用卡上線新的網申平臺及線下定點秒批功能，為商圈內客戶提供信用卡“秒辦、秒批、秒用”的全流程服務，實時發(fā)卡，即辦即用，客戶無需等待寄卡周期，帶給客戶一站式的用卡體驗。

場景建設打造消費生態(tài)圈。晉商銀行信用卡不斷加快金融科技布局，深入推進線上線下消費場景金融建設，打造覆蓋全省及全渠道的消費生態(tài)圈。發(fā)卡以來已逐步打通微信、支付寶、云閃付、京東、美團等頭部網絡平臺的消費、還款等通道，同時持續(xù)性開展了同本地知名商超、品牌方的優(yōu)惠活動，提高客戶用卡活卡率，提升客戶對銀行的粘性。

數字化運營建立客戶星級權益體系。晉商銀行信用卡依托“蒼穹”數據平臺建立客戶星級權益體系，將客戶在銀行的產品持有情況和貢獻量化成值，反哺相應權益，覆蓋QQ音樂、愛奇藝、網易云、優(yōu)酷、騰訊視頻等主流軟件視聽會員，以及購物消費券、外賣、餐飲、鮮花等方面，分類設置了商旅特權、生日禮遇、車主禮遇、運動特權、醫(yī)療權益等方面，客戶可以根據自己的等級享受不同的權益，同時還可通過完成相應任務實現(xiàn)等級升星，享受更多的專屬權益。晉商銀行通過星級客戶權益平臺建立為客戶提供綜合金融服務的理念，提升客戶對銀行的滿意度，實現(xiàn)對客戶的精細化服務。目前晉商銀行的星級客戶權益平臺對客戶的數字化運營能力在城商行中已處于領先地位。(程飛燕)

標簽：晉商銀行