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保險業(yè)全力推進災(zāi)后理賠

2023-08-31 08:28:39 來源：經(jīng)濟日報

(資料圖片)

今年7月以來，我國東北、華北、華南等地頻降暴雨，多地發(fā)生嚴(yán)重洪澇地質(zhì)災(zāi)害，給廣大人民群眾的生命財產(chǎn)安全帶來嚴(yán)重威脅。來自國家金融監(jiān)督管理總局的數(shù)據(jù)顯示，截至8月18日10時，河北、北京、黑龍江等16個受災(zāi)地區(qū)保險報案26.93萬件，估損金額99.22億元，賠付及預(yù)賠付19.58萬件、44.64億元。記者從多家保險公司了解到，涉及理賠的險種主要是車險、農(nóng)業(yè)保險和企業(yè)財產(chǎn)保險。

日前，金融監(jiān)管總局向各監(jiān)管局及保險行業(yè)下發(fā)《關(guān)于加大保險預(yù)賠付力度著力做好防汛救災(zāi)保險理賠工作的通知》提出，各有關(guān)監(jiān)管局要指導(dǎo)轄內(nèi)保險公司結(jié)合受災(zāi)受損情況，分區(qū)域、分險種、分行業(yè)、分步驟細(xì)化理賠舉措，力爭一周內(nèi)實現(xiàn)賠付及預(yù)賠付達30%以上、月底前車險達90%以上，同時要著力提升低收入群體、新市民、小微企業(yè)等被保險人的預(yù)賠付比例。

8月21日，福建泉州市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局收到中國人壽財險福建省分公司賠付的第二筆農(nóng)業(yè)巨災(zāi)天氣指數(shù)保險賠款200萬元，加上8月1日到賬的300萬元預(yù)付賠款，“杜蘇芮”臺風(fēng)觸發(fā)的累計500萬元泉州農(nóng)業(yè)巨災(zāi)天氣指數(shù)保險賠款已賠付到位，為泉州地區(qū)災(zāi)后迅速恢復(fù)糧食生產(chǎn)提供了資金保障。8月18日，中國人壽財險北京市分公司將1200萬元理賠預(yù)付款交到某大型圖書公司相關(guān)負(fù)責(zé)人手中。該筆理賠預(yù)付款將為該圖書公司盡快恢復(fù)正常生產(chǎn)、經(jīng)營秩序提供強有力金融保障。據(jù)中國人壽財險公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，截至8月21日，中國人壽財險公司共接到此次汛情相關(guān)報案3.6萬余件，支付賠款超4億元。

《通知》提出，通過在農(nóng)險中運用無人機等科技查勘手段、在車險中推行查勘定損互認(rèn)機制、在企財險中施行一企一策服務(wù)政策等，不斷優(yōu)化理賠服務(wù)模式，實現(xiàn)能賠快賠、應(yīng)賠盡賠、合理預(yù)賠。8月上旬，黑龍江多地連遇強降雨，尚志市、五常市等地區(qū)受災(zāi)嚴(yán)重，給當(dāng)?shù)氐乃?、黑木耳種植生產(chǎn)帶來影響。接到報案后，平安產(chǎn)險黑龍江分公司立刻派出農(nóng)險專案小組前往受災(zāi)地。他們兵分三路，一路前往受災(zāi)嚴(yán)重家庭，為農(nóng)戶送去生活物資。一路由理賠員帶隊，在村子里挨家挨戶與農(nóng)戶溝通。另一路則深入農(nóng)田現(xiàn)場涉水實勘，迅速制定定損方案。記者在采訪中了解到，理賠員們攜帶衛(wèi)星遙感、無人機航拍等設(shè)備第一時間趕赴現(xiàn)場，和農(nóng)戶逐一溝通受災(zāi)情況。一同前往的還有農(nóng)業(yè)研究人員，在定損的同時給予農(nóng)戶專業(yè)的搶收指導(dǎo)意見。

據(jù)平安產(chǎn)險相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為全面助力災(zāi)后重建、生產(chǎn)恢復(fù)，平安產(chǎn)險堅持靠前指揮，各分公司建立防汛救災(zāi)工作專班，總經(jīng)理室成員帶隊趕赴災(zāi)區(qū)駐點，現(xiàn)場督導(dǎo)做好各項理賠救災(zāi)與災(zāi)后重建工作。下一步，平安產(chǎn)險將持續(xù)關(guān)注當(dāng)?shù)貫?zāi)情變化，重點加快推進受災(zāi)地區(qū)農(nóng)險定損理賠工作，并協(xié)同當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)業(yè)技術(shù)研究人員，通過植保無人機等方式，幫助作物防治病蟲害、恢復(fù)生長，最大限度幫助農(nóng)戶防災(zāi)減損。

近日，中國保險行業(yè)協(xié)會發(fā)布《關(guān)于保險業(yè)全力做好防汛救災(zāi)服務(wù)的倡議書》提出，要堅持“能賠盡賠、應(yīng)賠盡賠，合理預(yù)賠”的基本原則，盡快幫助受災(zāi)群眾和企業(yè)恢復(fù)正常生產(chǎn)生活秩序。

據(jù)中國大地保險相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，大地保險積極組織人員趕赴搶險救災(zāi)一線，全力推進災(zāi)后理賠服務(wù)，幫助受災(zāi)群眾和企業(yè)恢復(fù)生產(chǎn)生活，保障人民群眾的生命財產(chǎn)安全和社會穩(wěn)定。截至8月25日，中國大地保險所有案件均已完成查勘定損，并進入賠付階段。在浙江地區(qū)，大地保險已完成全險種賠案100%全賠付，達成了“杜蘇芮”臺風(fēng)大災(zāi)賠案清零目標(biāo)；在北京地區(qū)，財產(chǎn)險個人客戶賠案已全部清零，車意險賠付比例超過90%；在河北地區(qū)，全險種結(jié)案率超過92%；在天津地區(qū)，全險種結(jié)案率超過98%；在福建地區(qū)，車險賠付預(yù)賠付超過99%。（經(jīng)濟日報記者于泳）

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