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百事通！理財虧損23萬元全額獲賠，銀行為何擔責？

2022-12-23 05:32:33 來源：財經(jīng)雜志

判決書顯示，在法院認定銀行未盡適當性義務(wù)，致投資者購買與其風險等級嚴重不匹配的產(chǎn)品之時，銀行需就投資者的損失承擔全部賠償責任

(資料圖片僅供參考)

文 |《財經(jīng)》記者?嚴沁雯

編輯 | 袁滿

花費百萬買理財，不僅沒有回本還虧了23萬元。近日，一則上海金融法院民事判決書將上述投資者的理財經(jīng)歷置于公眾視野。

當購買的資管產(chǎn)品出現(xiàn)虧損，投資者能否獲得賠償？

上述案例判決書顯示，在法院認定銀行未盡適當性義務(wù)，致投資者購買與其風險等級嚴重不匹配的產(chǎn)品之時，銀行需就投資者的損失承擔全部賠償責任。根據(jù)判決，銀行被判賠償投資者資金損失及相應(yīng)利息23萬余元。

“出于對銀行的信任才會買理財，銀行理應(yīng)承擔相應(yīng)的責任。”對于上述判決結(jié)果，不少投資者表示了支持。

憑借較高的網(wǎng)點覆蓋率及品牌影響力，銀行擁有強大的基礎(chǔ)客群。近年來，資管產(chǎn)品代銷業(yè)務(wù)則是銀行的發(fā)力重點。今年以來，資管市場并不平靜，向來以穩(wěn)健著稱的銀行理財都經(jīng)歷了兩輪“破凈”。面對波動不斷的資管市場，投資者頗為關(guān)注代銷方銀行的責任及義務(wù)。

上海申倫律師事務(wù)所律師夏海龍向《財經(jīng)》記者指出，金融機構(gòu)在銷售理財產(chǎn)品時應(yīng)對投資者充分履行適當性義務(wù)，即了解客戶、了解產(chǎn)品、將適當?shù)漠a(chǎn)品銷售給適合的客戶。上述案例中投資人勝訴的關(guān)鍵就在于銀行超過其實際風險承受能力違規(guī)銷售高風險產(chǎn)品，未盡“將適當產(chǎn)品銷售給適合的客戶”這一義務(wù)。

另一方面，資管新規(guī)落地以后，“賣者盡責、買者自負”已成理財市場的常態(tài)。對于投資者而言，選購產(chǎn)品時亦應(yīng)正視“投資必有風險”的基本金融常識，認真閱看相關(guān)合同，根據(jù)具體情況選擇適合自己的產(chǎn)品。

理財虧損23萬元全額獲賠

百萬理財?shù)奶潛p糾紛要追溯到六年前。

根據(jù)該案判決書，2016年7月15日，該案投資者在廣發(fā)銀行開設(shè)了理財賬戶，經(jīng)《風險問卷》測試，其風險承受能力為穩(wěn)健型。同年10月28日，該投資者在廣發(fā)銀行淮海支行營業(yè)場所內(nèi)以100萬元買入一款定期理財產(chǎn)品，手續(xù)費1萬元。

值得注意的是，在產(chǎn)品到期清算后，投資者分三次收到的結(jié)算資金合計僅為77.52萬元。這意味著，在其花費百萬購買理財后，最后虧損約23萬元。

2019年4月28日，該投資者向當?shù)劂y保監(jiān)局舉報該行涉嫌違規(guī)銷售理財產(chǎn)品事宜。隨后該監(jiān)管部門答復(fù)稱，銀行未提供“雙錄”材料。在該款產(chǎn)品銷售過程中，存在向客戶銷售高于其風險承受能力的代銷產(chǎn)品的行為，該局已采取相應(yīng)監(jiān)管措施。

此后，投資者與銀行就賠償事宜協(xié)商未果，遂將銀行訴至法庭。銀行方表示，投資者為自助購買產(chǎn)品，且銀行系統(tǒng)已經(jīng)履行風險提示義務(wù)。

在該案中，銀行是否違反適當性義務(wù)？如存在違反適當性義務(wù)的過錯，則其承擔的損失賠償數(shù)額如何確定？

判決書顯示，根據(jù)該案投資者在2016年7月15日所做《風險問卷》，其在購買系爭產(chǎn)品時的風險承受能力屬于穩(wěn)健型，且歷史購買多是中低風險等級的理財產(chǎn)品，而案中產(chǎn)品在銀行內(nèi)部的系統(tǒng)評級為C級（高風險）。故該案投資者不屬于具備豐富理財投資經(jīng)驗和相當風險承受能力的適當投資者。

根據(jù)已認定事實，法院指出，廣發(fā)銀行淮海支行存在向客戶銷售高于其風險承受能力的代銷產(chǎn)品的情況，顯然未盡適當性義務(wù)。

另一方面，法院認為，廣發(fā)銀行淮海支行未盡適當性義務(wù)，以致投資者盲目購買了與其風險等級嚴重不匹配的產(chǎn)品，銀行存在明顯過錯，此等過錯與其所受理財損失之間具有直接因果關(guān)系，銀行應(yīng)承擔相應(yīng)的損失賠償責任。

據(jù)此，一審法院判決銀行賠償投資者資金損失約23.48萬元以及相應(yīng)利息損失。在廣發(fā)銀行淮海支行不服提起上訴后，法院予以駁回，維持原判。

產(chǎn)品虧損，銀行何時要擔責

“案中投資者勝訴的關(guān)鍵，在于銀行超過其實際風險承受能力，向其違規(guī)銷售高風險產(chǎn)品，未盡‘將適當產(chǎn)品銷售給適合的客戶’這一義務(wù)?！毕暮｝堉赋觥?/p>

事實上，對于銀行開展代銷業(yè)務(wù)的規(guī)定，監(jiān)管部門早有相關(guān)闡述。

2016年5月發(fā)布的《中國銀監(jiān)會關(guān)于規(guī)范商業(yè)銀行代理銷售業(yè)務(wù)的通知》規(guī)定，商業(yè)銀行開展代銷業(yè)務(wù)，應(yīng)當加強投資者適當性管理，充分揭示代銷產(chǎn)品風險，向客戶銷售與其風險承受能力相匹配的金融產(chǎn)品。

2019年，《全國法院民商事審判工作會議紀要》中對上述規(guī)定承載的司法價值取向進行了進一步解讀和釋明。即賣方機構(gòu)在向金融消費者推介、銷售銀行理財產(chǎn)品、保險投資產(chǎn)品、信托理財產(chǎn)品、券商集合理財計劃、杠桿基金份額、期權(quán)及其他場外衍生品等高風險等級金融產(chǎn)品的過程中，必須履行的了解客戶、了解產(chǎn)品、將適當?shù)漠a(chǎn)品（或者服務(wù)）銷售（或者提供）給適合的金融消費者等義務(wù)。

在以往案例中，涉及銀行是否盡到適當性義務(wù)的金融理財糾紛并不少見。在裁判文書網(wǎng)，《財經(jīng)》記者以“適當性義務(wù)”“銀行”“理財產(chǎn)品”作為關(guān)鍵詞檢索，共可找到537篇文書。在此之中，若法院認為銀行未履行法律規(guī)定的適當性義務(wù)、未盡到相應(yīng)責任，則會判決銀行承擔相應(yīng)賠償。

與上述案例類似，11月15日公布的一則湖南省邵陽市大祥區(qū)人民法院民事判決書，亦體現(xiàn)出金融機構(gòu)違反適當性義務(wù)應(yīng)承擔民事責任。

根據(jù)該案判決書，投資者在銀行工作人員推薦下簽訂一款信托產(chǎn)品的認購合同，投資到期后，發(fā)行方未能支付投資款本息，相關(guān)人員隨后又因非法吸收公眾存款罪被追究刑事責任，原告投資款本息至今仍未收回。

法院指出，案中銀行不但未履行適當性義務(wù)，自身缺乏風險意識，未對其合作伙伴進行盡職調(diào)查，未對所售的非法理財產(chǎn)品的性質(zhì)進行合法合規(guī)性審查，反而在向投資者進行宣傳推介時提示不當，客觀上造成投資者對涉案信托計劃無風險或低風險的錯誤認識，導(dǎo)致投資者基于對銀行的信任，進而簽訂委托認購合同，具有重大過錯，對投資者所造成的實際損失應(yīng)當承擔賠償責任。

值得一提的是，夏海龍告訴《財經(jīng)》記者，除了違反適當性義務(wù)，在銀行職員違規(guī)“飛單”銷售（向投資者推介非本銀行合法代銷產(chǎn)品的行為）時，銀行亦要承擔責任，這是另一類主流糾紛。

夏海龍進一步指出，銀行理財“飛單”糾紛的核心爭議在于認定銀行職員的銷售行為是否構(gòu)成職務(wù)行為，這決定了銀行是否需要對投資者損失承擔責任?！暗珜τ谶@類糾紛，目前不同法院裁判結(jié)果大相徑庭，即使在支持投資者的判決中，銀行擔責的比例也大都只有30%左右。”

賣者盡責與買者自負

不難看出，在對待金融機構(gòu)的“適當性義務(wù)”時，法院采取了較為嚴格的態(tài)度。

然而，司法對于金融投資者的保護并非無限制。根據(jù)以往案例，作為完全民事行為能力人，金融投資者亦應(yīng)承擔相應(yīng)責任。

2022年1月1日公布的遼寧省高級人民法院民事裁定書顯示，在金融機構(gòu)已經(jīng)盡到相應(yīng)責任情況下，投資者（原告）若在購買理財產(chǎn)品時未能詳閱全部內(nèi)容，將不被法院支持。

根據(jù)裁定書，該案投資者自2013年起多次購買理財產(chǎn)品，具有一定的風險認知能力和風險承受能力，其風險承受能力評估測評結(jié)果亦顯示其風險承受能力屬于平衡型，可以承受中等風險的投資。

法院進一步指出，在同意購買案涉理財產(chǎn)品時，該產(chǎn)品電子合同的首頁便有重點風險提示。只有投資者閱讀理解，并進行電子簽名確認后方可購買案涉產(chǎn)品，證明銀行已向投資者告知案涉產(chǎn)品的收益和主要風險，已履行了法律規(guī)定的適當性義務(wù)，盡到了相應(yīng)責任。由此法院認為，該案投資者未能詳閱全部內(nèi)容，不能將責任歸咎于銀行。

值得注意的是，在通過銀行購買資管產(chǎn)品的投資者中，存在一定數(shù)量的人缺乏投資相關(guān)知識，“正因如此我才選擇通過銀行理財，否則我為什么不直接去投資股票或基金？”有投資者表示。

另一方面，資管新規(guī)落地后，“賣者盡責、買者自負”已成資管市場的常態(tài)。對于習(xí)慣了保本理財?shù)耐顿Y者來說，觀念轉(zhuǎn)變尚需時間。

對此業(yè)內(nèi)人士認為，對于金融機構(gòu)來說，在盡到相關(guān)適當性義務(wù)的同時，還需加強投資者教育；而對于投資者來說，在選購產(chǎn)品時，應(yīng)當認真閱讀相關(guān)材料，根據(jù)具體情況選擇適合自己的產(chǎn)品。

“投資者要正視‘投資必有風險’的基本金融常識，對自己的財產(chǎn)負責，認真閱看投資協(xié)議，不迷信高收益、不草率簽字。”夏海龍指出。

標簽：銀行理財產(chǎn)品