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京東寵物健康服務(wù)再升級推開寵物全生命周期健康管理大門

2021-10-09 13:46:58 來源：和訊網(wǎng)

新消費群體的崛起，帶動了一系列消費行業(yè)的變化。譬如90后、00后熱衷的“擼狗”、“吸貓”行為，已然成為社會熱潮，寵物經(jīng)濟成為增量市場，前景也越來越可觀。寵物主和寵物早已經(jīng)超越了簡單的飼養(yǎng)關(guān)系，更是一種精神的慰藉，精細(xì)化養(yǎng)寵趨勢隨之而來。優(yōu)質(zhì)的寵糧、日常的驅(qū)蟲絕育、生病后求醫(yī)問藥，都是養(yǎng)寵家庭的醫(yī)療健康日常，寵物主們希望貓貓狗狗不僅要吃得精細(xì)，玩得開心，也有了更深刻的健康訴求。

近期，京東健康寵物醫(yī)院上線，激起寵物行業(yè)的關(guān)注，在“它經(jīng)濟”的熱潮下，京東健康寵物醫(yī)院能為寵物主提供一站式醫(yī)療健康服務(wù)，滿足“問診安心”的需求之外，推動整個寵物行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，開啟寵物美好生活的新征程。

京東寵物健康服務(wù)再升級，推開寵物全生命周期健康管理大門

無論是在社交平臺，還是在大街小巷，萌寵的身影無處不在，這是表明我國養(yǎng)寵用戶日漸增多的趨勢。然而，怎樣挑選毛孩子愛吃的優(yōu)質(zhì)糧、在哪里找專業(yè)的寵物醫(yī)生看病，都成為了寵物主面臨的難題，尤其是動輒幾千上萬元的寵物醫(yī)療費用、緊張的醫(yī)療線下資源、以及混亂的寵物醫(yī)院收費標(biāo)準(zhǔn)等，都大大加重了寵物主們的飼養(yǎng)負(fù)擔(dān)。

京東健康寵物醫(yī)院的上線，無疑為更多寵物主提供了寵物診療的平臺和窗口，助力寵物主“安心養(yǎng)寵”。在此前上線的7X24小時在線寵物健康問診咨詢服務(wù)之上，京東健康寵物醫(yī)院將依托全職寵物醫(yī)生、合作寵物醫(yī)院，以及目前覆蓋7個二級科室的3000多名注冊寵物醫(yī)生所組成的“1+C+N”體系，建立覆蓋?？茖２≈行?、診前咨詢、診后管理、線上復(fù)診、到院就診檢查等全流程服務(wù)場景，提供全場景全生命周期的寵物健康服務(wù)，為寵物帶來更優(yōu)質(zhì)、更可靠的線上線下一體化服務(wù)，解決寵物主們的切身問題。

京東健康寵物醫(yī)院的上線，緩解了廣大養(yǎng)寵人群“看病難、看病貴”的問題，安心養(yǎng)寵的認(rèn)知會有效提升人們科學(xué)養(yǎng)寵的水平。完善的醫(yī)療信息以及評價體系，將解決信息不透明的難題，降低優(yōu)質(zhì)寵物醫(yī)藥品牌的營銷成本；線上問診、在線購藥、線下醫(yī)院服務(wù)的閉環(huán)，有助于引導(dǎo)品牌商用服務(wù)拉動實物銷售，提升用戶對品牌、對平臺的信賴程度。在這雙無形手的推動之下，寵物醫(yī)療服務(wù)也在實現(xiàn)規(guī)范化的路上邁進(jìn)一步。

對于寵物主而言，可以在7X24小時內(nèi)全天直接與專業(yè)寵物醫(yī)生交流，獲得包括健康咨詢、在線問診、轉(zhuǎn)診到院等在內(nèi)的寵物醫(yī)療健康服務(wù)，一站式滿足寵物醫(yī)療需求。

京東發(fā)布寵物“安心養(yǎng)寵”計劃，引領(lǐng)品質(zhì)養(yǎng)寵新風(fēng)潮

跟歐美國家相比，我國寵物行業(yè)起步較晚，雖然寵物經(jīng)濟很熱，但消費者獲得的服務(wù)卻很傳統(tǒng)，現(xiàn)在提供給消費者的產(chǎn)品和服務(wù)，已經(jīng)滿足不了寵物主們新的需求。

京東發(fā)布的“安心養(yǎng)寵”計劃，通過建立覆蓋“吃得安心”、“用得安心”、“問診安心”、“服務(wù)安心”四大需求的寵物購物和服務(wù)平臺，實現(xiàn)一站式全場景服務(wù)平臺的蛻變，也促進(jìn)行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的深化升級。在京東安心養(yǎng)寵的布局之下，服務(wù)場景在持續(xù)延伸，服務(wù)邊界在不斷拓展，服務(wù)水平也在加速提升。

京東寵物在”吃得安心“方面推出了“主糧推優(yōu)”計劃。京東寵物基于現(xiàn)有的國標(biāo)、美標(biāo)AFFCO等寵物食品行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，整合各方資源推出“京東平臺全價寵物食品推優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)”，為寵物主甄選高品質(zhì)的健康主糧，不僅為消費者提供購買參考，也促進(jìn)寵物口糧標(biāo)準(zhǔn)化評價體系的建立。現(xiàn)在，京東已經(jīng)為通過標(biāo)準(zhǔn)的300多個寵物糧產(chǎn)品打上了“品質(zhì)認(rèn)證”標(biāo)簽，方便消費者選擇和購買。

之前京東寵物已經(jīng)實現(xiàn)的“小時達(dá)”和“安心買”服務(wù)，不僅引導(dǎo)了品牌商提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，也為養(yǎng)寵消費者創(chuàng)造了更放心的消費環(huán)境。而最新發(fā)布的”寵物醫(yī)療卡“服務(wù)，不僅是將醫(yī)保卡模式轉(zhuǎn)換到寵物身上，讓寵物看病報銷更便捷，同時，京東寵物通過建立完整的寵物全生命周期檔案，打通線上線下的綜合服務(wù)體系，通過個性化服務(wù)實現(xiàn)寵物全生命周期的健康管理，大大提升寵物的生命質(zhì)量，助力寵物健康生態(tài)圈建設(shè)。

相比于傳統(tǒng)的、單一的寵物服務(wù)，京東健康寵物醫(yī)院借助標(biāo)準(zhǔn)化的養(yǎng)寵服務(wù)，品質(zhì)化的寵物產(chǎn)品，規(guī)范化的售后保障，無疑為升級行業(yè)提供了一個重要契機，不僅為養(yǎng)寵家庭創(chuàng)造了全場景全生命周期管理的生活環(huán)境，對標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、品質(zhì)化要求的提升，也使得未來有更多的優(yōu)質(zhì)品牌脫穎而出，用更極致的服務(wù)投身寵物經(jīng)濟的大潮中。

隨著寵物消費需求的提升，標(biāo)準(zhǔn)化、品質(zhì)化、規(guī)范化已經(jīng)成為未來市場發(fā)展的必然趨勢。京東安心養(yǎng)寵計劃將有望打破寵物行業(yè)現(xiàn)有格局，突破行業(yè)發(fā)展瓶頸，成為提高寵物行業(yè)產(chǎn)能和服務(wù)能力的新動力(310328)。

標(biāo)簽：京東寵物生命周期健康管理社交平臺