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“人盾分離”無法發(fā)工資怎么辦？多家銀行可“特事特辦”遠(yuǎn)程辦理

2022-04-24 19:15:24 來源：第一財(cái)經(jīng)

原標(biāo)題：“人盾分離”無法發(fā)工資怎么辦？多家銀行可“特事特辦”遠(yuǎn)程辦理 | 抗疫助企

“我們是10號發(fā)工資，封控前，忽略了很多可能的變數(shù)，沒有把U盾從辦公室里拿出來，導(dǎo)致現(xiàn)在員工工資沒辦法發(fā)放?！痹诘谝回?cái)經(jīng)近日開通的“抗疫助企”平臺上有企業(yè)負(fù)責(zé)人如此說道。

作為銀行識別客戶身份的一種主要手段，U盾在企業(yè)資金支付中扮演著重要角色。第一財(cái)經(jīng)記者了解到，在上海疫情封控中，有不少企業(yè)出現(xiàn)了“人盾分離”的情況，公司財(cái)務(wù)人員未能將U盾帶在身邊，進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)無法順利發(fā)工資、還貸、支付款項(xiàng)等，加大了企業(yè)現(xiàn)金流壓力。

對于這一棘手難題，第一財(cái)經(jīng)記者采訪多家銀行了解到，多數(shù)銀行建立了應(yīng)急方案，比如通過遠(yuǎn)程視頻連線的方式核實(shí)企業(yè)代發(fā)意愿，使用指定郵箱傳遞加密電子數(shù)據(jù)等材料，開辟緊急代發(fā)渠道等，為企業(yè)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，避免企業(yè)現(xiàn)金流“斷檔”。但不同銀行具體的申請和操作方式有所不同，建議企業(yè)進(jìn)一步聯(lián)系業(yè)務(wù)經(jīng)辦行詢問相關(guān)情況。

銀行建立應(yīng)急方案

“本身U盾就是銀行識別客戶身份的一個(gè)方式，在U盾缺失的情況下，銀行處理轉(zhuǎn)賬是存在較大風(fēng)險(xiǎn)的?！币晃汇y行業(yè)資深從業(yè)者對記者說道。

沒有U盾，銀行如何核實(shí)企業(yè)的轉(zhuǎn)賬意愿？第一財(cái)經(jīng)獲悉，針對疫情期間“人盾分離”的問題，多家國有大行、股份制銀行正通過多種渠道和方式在滿足企業(yè)資金需求的同時(shí)提高轉(zhuǎn)賬支付的安全性。

建設(shè)銀行上海市分行相關(guān)人士對記者稱，疫情封控期間，對于因網(wǎng)銀盾不在身邊無法通過網(wǎng)銀代發(fā)工資的情況，該行已建立應(yīng)急方案，借助互聯(lián)網(wǎng)渠道，通過視頻方式核實(shí)客戶身份和代發(fā)意愿真實(shí)性，使用指定郵箱傳遞加密電子數(shù)據(jù)等材料，為客戶臨時(shí)開通應(yīng)急柜面代發(fā)渠道，滿足其緊急代發(fā)工資需求。

交通銀行上海市分行相關(guān)人士也對記者表示，對于企業(yè)代發(fā)工資需求迫切又面臨“人盾分離”的情況，已制定專門預(yù)案，實(shí)行專人對接，企業(yè)客戶可通過門戶網(wǎng)站下載密鑰和線上傳遞文件等方式，解決代發(fā)工資的實(shí)際問題；另外，對于保供企業(yè)等涉及民生的單位，在確保資金安全的前提下，該行還將通過U盾自助展期、“云上交行”、線下緊急支付等方式滿足基本支付要求。

股份行中，興業(yè)銀行上海市分行相關(guān)人士對記者表示，近來該行本著“急事急辦、特事特辦”的原則，對部分會計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù)的特殊處理流程進(jìn)行梳理，發(fā)布了規(guī)范意見，保證了業(yè)務(wù)的連續(xù)性。

LWL（上海）是一家食品公司，由于公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人未將網(wǎng)盾帶回家，導(dǎo)致企業(yè)代發(fā)工資無法正常進(jìn)行。而如若無法按時(shí)發(fā)放工資，公司員工的生活保障與車房還貸都會受到影響。興業(yè)銀行上海市分行了解到公司需求后，通過遠(yuǎn)程視頻連線的方式，由企業(yè)配合出具相應(yīng)材料，核實(shí)代發(fā)意愿。

確認(rèn)所需材料后，該行加快審批速度，迅速為該客戶從其持有的理財(cái)產(chǎn)品中贖回相應(yīng)金額用于員工工資的劃轉(zhuǎn)。最終，僅用一天半的時(shí)間便完成了這筆代發(fā)工資業(yè)務(wù)，在4月10日當(dāng)天，工資按時(shí)進(jìn)入48名企業(yè)員工的“錢袋子”。

具體操作流程上，對于“人盾分離”的情況，興業(yè)銀行上海市分行主要通過組織客戶經(jīng)理、合規(guī)暨會計(jì)主管、企業(yè)財(cái)務(wù)、法人代表等，通過在線會議視頻的方式完成盡調(diào)，了解實(shí)際情況，保留溝通痕跡。同時(shí)，法人代表簽署相關(guān)公函，如有實(shí)物章在身邊的，加蓋企業(yè)公章或財(cái)務(wù)章，企業(yè)財(cái)務(wù)出具代發(fā)工資清單；待銀行相關(guān)部門核實(shí)、審批后，為企業(yè)完成代發(fā)操作。

“銀行根據(jù)企業(yè)客戶實(shí)際情況進(jìn)行處理?！惫獯筱y行上海市分行相關(guān)人士也對記者表示，其中的關(guān)鍵在于和企業(yè)核實(shí)劃款用途及收款人信息，在風(fēng)險(xiǎn)可控的情況下進(jìn)行資金劃轉(zhuǎn)。像發(fā)工資、繳納稅款、繳納社保等用途的資金劃轉(zhuǎn)，經(jīng)過與企業(yè)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人或者法人代表視頻核實(shí)后，可人工辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

還有一家城商行網(wǎng)金部相關(guān)人士也對記者表示，針對疫情期間無法自助或臨柜辦理業(yè)務(wù)的企業(yè)，該行通過遠(yuǎn)程方式核實(shí)客戶業(yè)務(wù)辦理意愿，客戶提供意愿確認(rèn)視頻等佐證材料后，可遠(yuǎn)程為客戶辦理業(yè)務(wù)，待疫情過后再補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)辦理材料。

另外，對于一些企業(yè)開戶的需求，記者也了解到，還有銀行推出了“零接觸”對公賬戶開戶服務(wù)。據(jù)招商銀行上海分行相關(guān)人士介紹，“零接觸”開戶流程解決了疫情期間企業(yè)客戶無法臨柜、資料證件難以核實(shí)這一難點(diǎn)，通過“云”簽約模式，視頻見證客戶開戶資料證件原件及協(xié)議簽署過程，保障客戶開戶資料的真實(shí)性，并且憑借簽約視頻及簽約后由客戶郵寄至柜臺的開戶資料為客戶辦理對公賬戶的激活。在該模式下，企業(yè)可以在封控解除后再至柜臺補(bǔ)齊相關(guān)開戶手續(xù)。

科技賦能協(xié)助遠(yuǎn)程開票

“疫情封控，無法寄快遞，導(dǎo)致票據(jù)不能及時(shí)寄出，從3月至今近2個(gè)月沒有開票寄出，沒有開票就沒有回款，也造成了現(xiàn)金流減少”、“商務(wù)流程停滯，無物流，無法完成合同簽章流程，無法開票”、“工廠完全關(guān)閉，很多對外日常業(yè)務(wù)活動(dòng)，如蓋公章、投標(biāo)、收款、開票、開證等業(yè)務(wù)沒辦法在公司處理，嚴(yán)重影響后續(xù)業(yè)務(wù)開展”......除了資金支付問題外，在第一財(cái)經(jīng)“抗疫助企”平臺上，還有多家企業(yè)反映由于無法開票使得資金回流出現(xiàn)較大壓力。

“的確，疫情期間，很多企業(yè)由于稅控盤在公司，或者領(lǐng)取不了當(dāng)月發(fā)票，或者每個(gè)月發(fā)票額度無法有效使用，導(dǎo)致開不了發(fā)票?！鄙虾Ｐ萝S物流企業(yè)管理有限公司兼數(shù)新星互聯(lián)網(wǎng)（上海）有限公司總經(jīng)理黃淵對記者說道，這就會造成企業(yè)資金回流出現(xiàn)問題，比如，物流企業(yè)的賬期一般是一個(gè)季度，因?yàn)殚_不了發(fā)票，資金回流將會受阻。

作為一家專門為企業(yè)提供數(shù)字化服務(wù)的公司，疫情期間，黃淵的公司收到了諸多這類需求。為了解決這一問題，黃淵稱，公司借助自研技術(shù)，可以提供企業(yè)端遠(yuǎn)程開票服務(wù)。發(fā)票開出來后，公司可先將電子版給到結(jié)算方，以此進(jìn)行結(jié)算。

具體操作上，“企要將稅務(wù)U盾集中托管在公司運(yùn)營中心的機(jī)柜上，通過我們自研遠(yuǎn)程鑒權(quán)技術(shù)，在特定的服務(wù)網(wǎng)站或者手機(jī)APP上發(fā)起開票指令，運(yùn)營中心會接收指令，調(diào)取該企業(yè)的U盾，通過AI機(jī)器人擬人操作，進(jìn)行紙質(zhì)發(fā)票打印后派送，或者電子發(fā)票發(fā)送?！秉S淵介紹道。

據(jù)介紹，目前，托管在該公司運(yùn)營中心的中小企業(yè)一共有3500多家，其中2600多家企業(yè)為物流行業(yè)。3月28日至4月22日期間，該公司運(yùn)營中心開票企業(yè)共計(jì)684家，開具發(fā)票4846張，開票總額2.6億元。

對于企業(yè)來說，黃淵稱，這一模式可以大幅節(jié)約企業(yè)運(yùn)營成本，特別是遭遇疫情等突發(fā)狀況，企業(yè)遠(yuǎn)程能夠處理發(fā)票開具、工商稅務(wù)申報(bào)等，非常便捷地延伸到稅務(wù)申報(bào)和財(cái)務(wù)記賬，可以有效幫助企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。“目前，我們也在和銀行系統(tǒng)對接，嘗試銀行U盾的商務(wù)合作機(jī)會。”

標(biāo)簽：多家銀行特事特辦